Treibende Kraft von Management kultureller Prozesse ist Kerstin Gralher, die 1998 die Beratung gründete.

Ihre wissenschaftliche Ausbildung erhielt sie an der Ruhr-Universität Bochum und an der University of Newcastle upon Tyne in den Fächern Musikwissenschaft, Anglistik und Neuer Geschichte mit dem Abschluss als Magistra Artium. Davor erlernte sie zwei Jahre lang das Redakteurshandwerk im Friedrich-Verlag, Velber.
Für ihre Kunden, zu denen auch die Brooklyn Academy of Music NY gehörte, übernahm sie bisher die Prozesssteuerung bei Restrukturierungen (Change-Management), baute das Fundraising auf und konzipierte musikpädagogische Projekte im Bereich der Jugend- & Erwachsenenbildung. Sie entwickelte, plante und setzte eine Fülle von Veranstaltungen für die Privatwirtschaft, für Kultureinrichtungen und einzelne Ensembles um. Darüber hinaus führte sie eine Reihe von qualitativen und quantitativen Besucherbefragungen durch.

Bei all diesen Tätigkeiten war oft die Pressearbeit Teil ihrer Aufgaben: neben der Redaktion von Publikationen beim WDR und Moderationen für Konzertübertragungen auch mehr als fünf Jahre als Leiterin der Presse- & Öffentlichkeitsarbeit der musikFabrik, dem Landesensemble NRW für zeitgenössische Musik.